- Condições Gerais de Venda -

A seguir designado CGV

A CGV regem las relações da sociedade SOLO-NEUMATICOS CB, proprietária do site www.solo-neumaticos.com, e seus clientes em seu raio de entrega:

Espanha: Peninsular, Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla

Portugal: Peninsular

 

1. APLICAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO CGV

1.1. O Cliente reconhece ser informado das CGV antes de encomendar.

1.2. Para um cliente, o fato de colocar uma ordem implica a plena conformidade com o CGV

 

2. PRODUTOS

2.1 As características e dimensões dos produtos estão descritos no site do Website.

2.2 As descrições dos produtos e seus benefícios, especialmente nos arquivos dos produtos vendidos no site são dadas apenas para fins informativos e de diferentes fontes (catálogos de fabricantes, artigos de jornal, rotulagem do produto ...) sem envolver avaliação técnica ou comparação entre eles, não sendo de forma alguma comprometido a responsabilidade da sociedade SOLO-NEUMATICOS CB. As informações e ilustrações sobre os produtos referidos nas páginas do Website podem conter erros involuntários. A informação acima não constitui qualquer valor contratual e da sociedade SOLO-NEUMATICOS CB não é responsável por seu conteúdo.


2.3 O cliente concorda em respeitar escrupulosamente os regulamentos e recomendações de segurança relativas à utilização do produto (veículo, rotação, pressão de inflação, mesmos pneus do mesmo eixo ...). SOLO-NEUMATICOS CB não será responsável, de qualquer maneira imprópria montagem do pneu feito pelo cliente, ou utilizar o armazenamento inadequado. As condições de utilização devem ser conformes com as exigências previstas pelo fabricante.

2.4 Os produtos oferecidos dependem de estoque disponível. Se o estoque não é disponível SOLO-NEUMATICOS CB oferecer um produto similar. SOLO-NEUMATICOS CB entraria em contato com o cliente por e-mail no endereço fornecido por este último para propor uma solução de substituição ou cancelar a encomenda.

2.5 Se o cliente modifica o fim, este vai ser anulada e, se necessário, o retorno dos produtos seriam feitas pelo cliente levando a uma nova encomenda pelo cliente.

 

3. PREÇOS

3.1 preços anunciados são dadas em Euros

O preço a pagar é a que está em vigor na data em que o cliente tenha colocado a ordem.

SOLO-NEUMATICOS CB reserva-se o direito, aceite pelo cliente, de alterar os preços a qualquer momento, simplesmente afirmando essas mudanças no Site. No entanto, estas mudanças não se aplicam às ordens antes da mudança de preços.


3.2 entregas em Portugal os preços incluem:

O preço dos produtos encomendados pelo cliente

Os custos de embalagem

Os custos de transporte até a direção escolhida pelo cliente

IVA 

4. FORMAS DE PAGAMENTO

4.1 Ao encomendar o cliente irá indicar a escolha do método de pagamento a partir do seguinte:

Transferência Bancária

Se o cliente quiser, ele pode enviar uma transferência para a conta de SOLO-NEUMATICOS CB em La Caixa. Nessa transferência, o cliente deve informar o código do pedido, seu nome e número de telefone. Assim que o pagamento for recebido, o pedido será confirmado e irá proceder à expedição das mercadorias.

PAYPAL

O cliente pode escolher este método de pagamento sem custo para o cliente.

Apenas os pneus irá informar o cliente por e-mail no endereço fornecido por esta última, com quaisquer problemas no processo de recolha e se reserva o direito de cancelar a ordem, se necessário.

 

5. ENTREGA

5.1 As início do período de entrega a correr a partir do recebimento do pagamento e são:

• Espanha Peninsular 2 a 4 dias úteis

• Baleares- 4 dias úteis

• Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla de 15 dias úteis

- Portugal Peninsular: 4 dias úteis

No caso de pneus de caminhão, o prazo de entrega será 2 dias a mais (em média) do que o resto dos pneus.

Eles não contam como dias úteis e festas aos sábados. Qualquer atraso na entrega de produtos por um caso de força maior (incêndio, catástrofes naturais, greves, tempestades que interrompem o tráfego marítimo, a limitação ou a interrupção temporária de trabalho, dificuldades com subcontratantes ou fornecedores, os acidentes ...), ou qualquer causa que impeça ou atrase a entrega não dá ao cliente o direito de cancelar a encomenda ou parte dele ou para exigir a entrega, se aplicados em condições normais.

5.2 Entrega de produtos feitos através de um serviço de transporte escolhido pela empresa SOLO-NEUMATICOS CB ou seus fornecedores.

De acordo com a opção escolhida pelo cliente, os produtos são entregues em casa (Península e Ilhas Baleares) ou no centro da instalação, se o cliente quer SOLO-NEUMATICOS CB coordenar montagem.

Os custos de entrega

Peninsular Espanha e Portugal: livre

Baleares: livre

Canárias: 30 euros, sem IVA, se a quantidade é um pneu

                15 euros sem IVA por unidade, se a ordem é entre 2-11 pneus

                  3 euros sem IVA por unidade, se a ordem for 12 ou mais pneus

Se o cliente escolher a entrega, em caso de ausência, o transportador deixará um aviso. O cliente deve, sem falhar, é essencial entrar em contato com a transportadora imediatamente para organizar a recepção dos produtos. Em caso de dificuldade de contactar o transportador deve notificar o cliente por e-mail apenas pneus. Depois de 10 dias a contar da data de expedição dos produtos, eles serão automaticamente devolvidos pela transportadora apenas pneus pelo cliente. O custo do retorno é de 20 Euros / imposto pneu incluídas na península e 25 euros / pneu incluindo o IVA para as Ilhas Baleares e Canárias.

5.3 O cliente, e só ele, cheque os produtos antes de montá-los para garantir a sua total conformidade com a ordem.

Se a entrega de produtos não-conformes, o cliente será capaz de recusar a entrega fornecida menção na factura.

No caso em que a distribuição não está em conformidade (produto em falta, referência incorrecta, produto danificado) é preferível para recusar a entrega.

Também é importante comunicar o fato imediatamente para que possamos afirmar com a transportadora por danos causados a ela, envie suas reservas para apenas pneus clicando no seguinte link

 

6. INSTALAÇÃO NO CENTRO DE MONTAGEM

Se o cliente pede SOLO-NEUMATICOS CB concorda em marcar uma consulta em um cliente de montagem center e comunicá-la nas seguintes 24 horas a partir da data do pagamento da ordem (de segunda a sexta-feira).

 

Para fazer isso, na última etapa do processo de compra que deve indicar na seção de ¨comentários do pedido e entrega¨

 

7. RESERVA DE PROPRIEDADE

Fica expressamente acordado que os produtos só a propriedade do cliente de recepci'on dos mesmos.

 

8. DIREITO DE RETIRADA

O cliente tem um período de 14 dias corridos para retornar, por qualquer motivo e por sua conta, os produtos que encomendou. Este prazo começa a correr a partir da data de entrega da encomenda no endereço especificado pelo cliente. A nota de entrega datada de prova.

A retirada deve ser feita utilizando o formulário abaixo. Eles devem ser acompanhados da nota de entrega ou remessa e fatura, para o endereço indicado no aviso de devolução a ser prestado ao cliente. Os produtos já montados e utilizados ou não permitidos retornos.

A devolução dos produtos será feita pela transportadora escolhida pelo cliente. Custos de devolução são suportados pelo cliente. Apenas os pneus não aceitar postais devido pacotes.

Qualquer risco relacionado com a devolução dos bens é pago pelo cliente.

Após a recepção e verificação dos produtos, SOLO-NEUMATICOS CB reembolsar o cliente no prazo de 15 dias a partir da data em que o cliente tenha exercido o seu direito de rescisão.

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9. GARANTIAS

9.1 Garantia Produto

9.1.1 Os produtos comercializados por SOLO-NEUMATICOS CB no benefício de 2 anos de garantia a partir da data de entrega.

9.1.2 O cliente informará SOLO-NEUMATICOS CB de qualquer defeito no prazo de dois meses desde que me tornei ciente da falta de conformidade.

9.1.3 Se o crédito fundado e reconhecido pela sociedade admissíveis SOLO-NEUMATICOS CB, o cliente tem direito à substituição do produto defeituoso ou reembolsar-lo.

Em qualquer caso, em devidamente comprovado defeito, custos de transporte e para trás (entrega e devolução de produtos) ficarão a cargo SOLO-NEUMATICOS CB.

      GARANTIA DO PRODUTO EXCLUSÃO

- O uso e montagem de artigos sem respeitar as instruções SOLO-NEUMATICOS CB e / ou fabricantes e as condições de utilização fora de seu controle, não estão sujeitos à garantia.

- A garantia não se aplica a substituições ou reparos decorrentes de desgaste normal de produtos, deterioração ou acidentes decorrentes de negligência, falta de manutenção e supervisão, más condições de armazenamento de instalação noncompliant as regras ou o incumprimento da manutenção geral e operação de SOLO-NEUMATICOS CB  e / ou fabricante.

- A garantia não é válida em caso de punções. 

 

9.2 Garantia Instalação

O workshop instalador é responsável pela instalação correta de pneus e para qualquer anomalia, o cliente deve informar imediatamente o centro de montagem. Por sua vez, informar apenas pneus de que pretendem acompanhar a solução oferecida ao cliente.

 

9.3 Garantia de Entrega

     Por cada dia que o prazo para enunciado no ponto 5.1 acordo for excedido, apenas pneus enviar um cupom equivalente ao número de dias de atraso, multiplicado pelo número de pneus adquiridos. O referido desconto pode ser usado na próxima compra.

 

9.4 Garantia de Preço

Se no prazo de 3 dias após a compra o cliente iria encontrar o mesmo pneu em uma loja on-line mais barato, você será pago a diferença através de um voucher na próxima compra. As seguintes condições se aplicam:

1. O preço encontrado não é o resultado de uma oferta oportuna

2. A taxa encontrado não é o resultado de um acordo últimas unidades

3. A data de produção do pneu deve ser igual ou inferior a 2 anos.

4. O preço também deve incluir a nossa oficina de pesquisa e serviço de cotação personalizado

Para reclamar esta garantia, o cliente deve enviar um e-mail no prazo de 3 dias a contar da data da compra para o endereço atencion_cliente@solo-neumaticos.com incluindo os detalhes de sua compra, bem como informações completas sobre a loja onde a verificação de preços cotados inferior.

Uma vez verificado, apenas pneus enviar um email com a resposta e, se encontrar o melhor preço, com o voucher de desconto para a diferença.

 

10. NOTIFICAÇÕES

O cliente deve enviar qualquer notificação à empresa SOLO-NEUMATICOS CB, por carta registada com aviso de recebimento para o seguinte endereço: SOLO-NEUMATICOS CB - C / Berenguer de Palou 8 -43 840 Salou (Tarragona) ESPANHA ou e-mail administración@solo-neumaticos.com

 

11. ACESSIBILIDADE DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

As condições gerais de venda atualizados estão constantemente disponíveis on-line para o cliente.

 

12. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Este contrato será regido pela lei espanhola, que é aplicável em matéria não previstas neste contrato em matéria de interpretação, validade e execução.

 

As condições estabelecidas 31 Outubro de 2015